Politika privatnosti

Uvod

Epic Escape Room poštuje vašu privatnost i obavezuje se da štiti lične podatke koje nam poveravate. Ova stranica objašnjava koje podatke prikupljamo, u koje svrhe i koja su vaša prava, uz posvećenost da obezbedimo visok nivo poverljivosti i zaštite.

Koje podatke prikupljamo

Ime i prezime, E-mail adresa, Broj telefona, Izabrana soba i termin (datum/vreme, jezik igre), Informacija „Kako ste čuli za nas“, IP adresa uređaja sa kog je poslata rezervacija (radi zaštite sistema od zloupotreba i spam rezervacija)

Svrhe obrade

Obrada, potvrda i realizacija vaše rezervacije,
Komunikacija sa vama u vezi sa terminom i uslugom,
Zaštita bezbednosti sistema, sprečavanje zloupotreba i spam/bot rezervacija,
Osnovna statistika i unapređenje usluge (agregirani, neprofilski podaci)

Pravni osnov

Obrada podataka je neophodna da bismo pružili traženu uslugu rezervacije.
Legitimni interes – zaštita sistema od zloupotreba (npr. evidentiranje IP adrese radi blokade spam/bot aktivnosti).

Kolačići

Koristimo isključivo tehničke i funkcionalne kolačiće koji su neophodni za rad sajta (npr. sesijski identifikator). Ne koristimo marketinške kolačiće trećih strana.

Deljenje podataka

Podatke ne prodajemo i ne delimo sa trećim stranama u marketinške svrhe. Pristup ličnim podacima ima ovlašćeno osoblje Epic Escape Room i pouzdani izvršioci obrade (npr. hosting provajder) isključivo u meri neophodnoj za funkcionisanje usluge i uz odgovarajuće ugovore o obradi podataka.

Bezbednost

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite (HTTPS, kontrole pristupa, revizija pristupa, zaštita baze podataka) radi očuvanja poverljivosti i integriteta vaših podataka.

Period čuvanja

Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za navedene svrhe, uz primenu mera sigurnosti i poverljivosti u obradi.

Praćenje marketinških kampanja

Na sajtu koristimo tehničke marketinške parametre (npr. UTM parametre i identifikatore oglasa) isključivo radi merenja efikasnosti oglašavanja. Podaci se čuvaju privremeno i ne koriste se za identifikaciju korisnika.

Vaša prava

pravo na pristup, ispravku i brisanje podataka,
pravo na ograničenje obrade, prigovor i prenosivost,
pravo da uložite prigovor nadležnim institucijama za zaštitu podataka o ličnosti.

Zahteve možete uputiti putem e-pošte na: info@epicescape.rs.

Kontakt

Epic Escape Room
E-pošta: info@epicescape.rs
Telefon: +381 62 8129341